Transporte y plazos de entrega

Nuestra mercancía, siempre viajará a portes pagados para pedidos superiores a 60 € (Importe neto antes de impuestos).

Para pedidos de menor importe se cargarán 4,95€ + IVA en concepto de portes.

El cliente conoce con carácter previo a la finalización del proceso de compra a cuánto aumentará los gastos de envío, aceptándolos expresamente. La gestión logística de nuestros pedidos y envíos se realiza de lunes a viernes, siempre refiriéndose a días hábiles (no festivos). Las entregas por parte de la agencia de transporte serán en horario comercial de 9:00 ha 19:00 h.

El plazo máximo de entrega será de 72 horas, a contar desde la fecha y hora de confirmación del pedido; excepto aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias.. Prodube asume los riesgos de cualquier daño o pérdida sufrida por la mercancía durante el transporte, hasta que este se encuentre en manos del cliente.

En aquellos supuestos en los que Prodube, en virtud de alguna causa que le fuera imputable, no pudiera cumplir con el plazo de entrega, o la disponibilidad del producto se haya agotado durante el proceso de solicitud del pedido, contactará con el usuario para informarle debidamente de tal circunstancia por correo electrónico o vía telefónica, según se estime conveniente. Usted tiene la opción de seguir adelante con la compra confirmada, fijándose una nueva fecha de entrega ó solicitar la cancelación del pedido con el correspondiente reembolso por parte de Prodube del total del precio pagado; siendo exclusivamente por el mismo método de pago de la compra del producto y en un plazo máximo de 10 días laborales desde la solicitud.

Prodube se compromete a entregar los productos en la dirección de envío que figura en el pedido formulado por el cliente, siendo responsabilidad del mismo que los datos facilitados sean válidos y estén completos.

Los pedidos confirmados antes de las 12:00 h (días laborables) serán enviados el mismo día, mientras que los pedidos confirmados a partir de las 12 h se enviarán el siguiente día hábil.

Sábados, domingos y festivos no computan como días hábiles.

Este plazo podría verse alterado debido a algún incidente fortuito, de fuerza mayor, o ajeno a la voluntad y gestión de Prodube.

Se entenderá que se ha producido la "entrega" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

En caso de que Usted no se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa responsable del transporte se pondrá en contacto con el mismo a través de teléfono y/o correo electrónico; informándole de la situación de su envío.